鐘鳴很無(wú)語(yǔ),但是一想這也不怪人家,誰(shuí)讓自己掛著個(gè)管理員的頭銜呢,而且自己現(xiàn)在確實(shí)算是客服,這也沒(méi)毛病……
想了想,鐘鳴回復(fù):“老哥消消氣,要不你有什么意見(jiàn)給我反饋反饋唄?!?/p>
對(duì)面過(guò)了十幾秒鐘才回復(fù),可能是被鐘鳴這么好的態(tài)度給整懵了,本來(lái)想罵兩句就跑呢,結(jié)果這個(gè)客服怎么態(tài)度這么好的……
“算了,給你反饋也沒(méi)用。我知道這都是狗策劃干的,你們客服也就是專(zhuān)業(yè)出來(lái)背鍋的?!?/p>
鐘鳴一樂(lè),這老哥瞬間就恢復(fù)理智了,也不是什么噴子啊,可能就是被新版本給氣壞了。
“這樣,我給你做一份調(diào)查問(wèn)卷,你大概填一填,有什么不滿(mǎn)意呢,也可以寫(xiě)一寫(xiě)。我能看出來(lái)你這么生氣,肯定對(duì)這個(gè)游戲也有感情,對(duì)吧?這些呢我沒(méi)法保證肯定能改,但還是盡可能地往上反饋,好吧?!?/p>
鐘鳴也不確定能不能說(shuō)動(dòng)這哥們,不過(guò)仔細(xì)一想,做個(gè)調(diào)查問(wèn)卷確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的主意。
對(duì)面又沉默了十幾秒鐘:“行,看在你態(tài)度挺好而且還算認(rèn)真負(fù)責(zé)的份上,你把問(wèn)卷發(fā)來(lái)吧?!?/p>
鐘鳴:“稍等半小時(shí)吧,我拉個(gè)群。你還有其他認(rèn)識(shí)的游戲中的朋友嗎?都可以拉進(jìn)來(lái)。”
鐘鳴先是用這個(gè)賬號(hào)建了一個(gè)聊天群,不大,上限也就500人,但裝下這些有意見(jiàn)的玩家們是足夠了。
之后又快速地做了個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,包括對(duì)各個(gè)新功能的滿(mǎn)意度,還有對(duì)一些數(shù)值改動(dòng)的看法等等。
群建好了之后,鐘鳴開(kāi)始挨個(gè)拉人,之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的,都有記錄,挨個(gè)找到他們的號(hào)碼然后往這個(gè)群里拉。
之前罵了鐘鳴的那個(gè)哥們也被拉進(jìn)來(lái)了。
“???”
“這是什么群?”
“群主是官方客服?”
“超哥你怎么也被拉進(jìn)來(lái)了?”
“我不知道啊?!?/p>
被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的都是一頭霧水。
鐘鳴趕緊解釋?zhuān)骸按蠹液茫沂恰稒C(jī)甲紀(jì)元》項(xiàng)目的官方客服,首先,對(duì)于游戲新版本改動(dòng)對(duì)大家造成的困擾深表歉意,不過(guò)這個(gè)都是設(shè)計(jì)組的事情,我們客服是無(wú)權(quán)更改的。這次把大家拉進(jìn)來(lái)是想做一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷,如果大家對(duì)新版本都特別不滿(mǎn)意的話,歡迎向我們反饋,我會(huì)盡可能地把各位的意見(jiàn)反饋給設(shè)計(jì)組。”
鐘鳴一發(fā)話,群里的人瞬間炸了。