周一。

　　鐘鳴還是照常來到公司，只不過沒去工位，而是來到了總部大樓的第七層，原本《機(jī)甲紀(jì)元》項(xiàng)目組樓上的樓上。

　　負(fù)責(zé)接鐘鳴的是個(gè)很高的胖子，一米八幾，兩百多斤，臉上還長了些痘痘，看起來還帶著點(diǎn)兇惡。

　　“鐘鳴是吧？我是測試組的魯新榮，跟我來吧?！?/p>

　　魯新榮對鐘鳴沒什么態(tài)度，完全就是一副完成任務(wù)的樣子。

　　他也很難有什么態(tài)度，因?yàn)橄耒婙Q的這種轉(zhuǎn)崗，肯定是劉宇新跟測試組的主管打過招呼，肯定也沒少說鐘鳴的壞話。

　　如果鐘鳴是常規(guī)轉(zhuǎn)崗，或者是劉宇新很看重的人，那測試組這邊肯定也得好好接待，現(xiàn)在嘛，就不可能有那么好的態(tài)度了。

　　主要是對測試組的其他人來說，鐘鳴畢竟是搞設(shè)計(jì)的，對測試這個(gè)活一竅不通，很難真正地幫上什么忙，還占個(gè)工位。

　　從各方面考慮，鐘鳴對測試組這邊都幫不上什么忙，所以這邊的人態(tài)度敷衍一點(diǎn)那也在情理之中。

　　鐘鳴也不生氣，跟著魯新榮來到自己新的工位。

　　光翼互娛的測試和客服團(tuán)隊(duì)是很大的，但并不是全都聚在一起。

　　就拿魯新榮所在的測試組來說，他們并不需要測試全公司所有的游戲項(xiàng)目，只需要負(fù)責(zé)從3層到7層的幾個(gè)項(xiàng)目，其中也包括《機(jī)甲紀(jì)元》。光翼互娛辦公大樓里還有其他的測試組，比如13層還有一個(gè)，負(fù)責(zé)的是8層到13層的項(xiàng)目，各有分配。

　　客服部門也是差不多的情況。

　　很多大公司會選擇把客服給外包出去，給別的公司，還有更懶的干脆直接用智能系統(tǒng)回復(fù)玩家就完事了，玩家以為自己在跟漂亮的客服小姐姐說話，實(shí)際上跟你聊天的都是一個(gè)個(gè)程序。

　　當(dāng)然，智能系統(tǒng)也沒那么高級，很難完全替代人類客服，因?yàn)檫@個(gè)世界的人工智能發(fā)展是受到限制的，比鐘鳴前世的人工智能發(fā)展水平要高，但也太高不到哪去。

　　光翼互娛是個(gè)大公司，但也沒必要維持那么龐大的客服團(tuán)隊(duì)，畢竟用真人來當(dāng)客服，工資開銷是很大的。所以負(fù)責(zé)《機(jī)甲紀(jì)元》的客服部門也在這一層，只不過占用的工位不多。

　　客服、測試，這些相對來說算是技術(shù)含量比較低的工作，但也同樣重要?？头穆氊?zé)無非就是通過各種渠道了解玩家反饋，然后把這些反饋匯總到設(shè)計(jì)組那邊，對項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化、修改。

　　而測試的職責(zé)在于測游戲的新版本有沒有bug和小